Тайный покупатель («Mystery Shopping») – это уникальный скрытый метод оценки качества работы торгового персонала.
Сайт: http://4service.ua/
Исследования по методу «Mystery Shopper» также представляют высокую ценность и для производителей. Им данный метод позволяют определять лояльность торговых партнеров, оценивать знание продавцами продукции производителя и умение ее продавать, проводить независимый аудит позиционирования товара в торговом зале и оформления его POS-материалами.
